本报记者 贺承冬

春节回家是每一个中国人的心愿，更是绵延千年的情结。春运期间，我市“两站一场”提前组织，超前谋划，保障旅客出行需求。

在张掖甘州机场，拎着大包小包行李的旅客有序办理登机和托运手续。在张掖工作的张卓明因工作原因已经两年没回西安老家，今年春节他有4天时间回家探亲，为节省时间选择乘坐飞机第一时间“飞”到家人身边团聚。在机场“红马甲”的指引下，张卓明在值机柜台迅速办理了相关手续，并顺利通过安检进入候机大厅。“机场的服务非常到位贴心，春运期间秩序井然，我感到非常顺心。”张卓明说。

为保障春运平安顺畅，张掖机场制定高效周密的春运保障方案，加强安全监督检查，持续深化隐患排查治理，杜绝危险源。采取有效措施提升运行效率，合理调配人员配置，确保高峰时段开放所有值机柜台和安检通道，切实提升保障效率和航班正常率。增设党员“红马甲”志愿服务者岗，增开安检通道，将独行老年、儿童、残疾人等特殊群体作为重点保障服务对象，提供从进场到登机的全程引导服务。

“目前，机场所有航班均正常运行，直飞北京、上海、广州、成都、武汉、西安和兰州的航班每天客流量稳中有升。据测算，春运期间，张掖机场将保障航班302架次，运送旅客2.72人次，发送货物邮件42.5吨。”张掖机场公司党委书记、总经理李九洲介绍说。

在张掖高铁西站，志愿者配合工作人员，针对老人、孕妇、残疾人、儿童等重点群体出行需求，提供行李搬运、咨询指引、文明劝导等志愿服务。并将精心准备的对联、小礼品赠送给出行旅客，提前为他们送上新春祝福。“今年春节丈夫工作忙，只有我和孩子一起回家，刚进火车站就有志愿者过来帮忙，我感觉特别温暖。”旅客陈欢说。

据了解，今年春运客流主要以学生流、探亲流为主，出行方向集中在四川、陕西、新疆等地。针对客流量增长的情况，张掖火车站组织工作人员和青年志愿者在安检口、进站口、服务台、候车室、站台等重点岗位，免费为旅客提供爱心帮扶等服务，确保旅客平安出行。

此外，我市各级交通部门本着优服务、保畅通原则，科学预测道路旅客春运需求，合理制定运输方案，强化调度指挥，持续开展车辆安全例检和动态监控落实等工作，保障车辆安全上路运行，为旅客出行提供优质服务，全力保障春运平稳有序进行。“春运期间，我们每日投入出租车1952辆、公交车305辆、班车605辆、定制客运65辆，有效保障群众日常出行需求。”市道路运输管理局干部曹宏超说。