本报讯 今年，市卫生健康委大力推进医疗纠纷防范化解行动，不断健全医疗纠纷预防调处机制，着力强化卫生健康系统内部管理，持续加大医疗卫生综合监管力度，依法依规调处化解医疗纠纷，切实推动卫生健康事业高质量发展。

健全工作机制，维护医疗秩序。坚持对医疗纠纷预防调处定期研究部署、定期听取汇报、定期督查落实，建立健全党组统一领导、相关科室分工协作、各专业机构积极参与、医调委调处化解的工作机制，不断完善组织领导、应急联动、依法调解、调解与诉讼衔接、经费保障、医疗风险分担、医责险快速理赔、事故责任追究“八项制度”，及时回应处理群众反映的各类医疗纠纷和诉求，推动医疗纠纷投诉事项在第一时间、第一地点妥善处理。

聚焦“病有良医”，提升医疗质量。梳理通报了近年来发生的8起医疗纠纷典型案例，印发8个方面155项《医疗服务法律法规负面清单》，细化制定《张掖市医疗服务质量提升年活动实施方案（2024-2025年）》，一体推进依法执业治理、质量管理提升、就医体验改善、临床专科建设等10项行动，着力破解群众看病就医堵点难点，全面构建流程更科学、服务更高效、质量更安全、环境更舒适的新型医疗卫生服务模式，不断提升群众看病就医获得感、安全感和医疗服务满意度。

强化综合监管，规范诊疗行为。不断加大卫生健康监督执法力度，从严从重打击和治理违法违规行为，持续规范诊疗行为，聚力提升群众看病就医满意度。严格落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，督促医疗机构及其医务人员在医疗活动中严格遵守法律法规和诊疗操作规范，恪守医疗服务职业道德。进一步完善各项防控措施，加强技防设施安装配置，加快防、控一体化建设步伐，强化治安管理，有效提升应急处置能力。

依法调处纠纷，保障医患权益。充分发挥人民调解的第三方中立性优势，持续完善调解、专业评鉴和保险三方合力防范和化解医疗纠纷联动体系，积极推行专业化运作和管理，不断实现对医疗纠纷的源头治理、依法治理和综合治理，促进了医疗纠纷有序、顺利、高效调处化解。

（周克文）