本报讯 10月29日，市委常委、组织部部长张文生在市信访局参加信访接待日活动，接待来访群众1批4人次。接访过程中，张文生认真倾听群众诉求，详细了解来访事项原委，现场研判解决办法和措施，明确办理时限和责任部门。律师现场解读法规政策，积极回应群众关切。

张文生强调，信访工作是维护群众合法权益、维护社会和谐稳定的重要源头性、基础性工作，也是帮助群众解决困难问题的重要渠道。要深入学习贯彻习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，主动担当作为，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，处理好信访人每一个合理诉求，确保事事有回音、件件有着落。

张文生指出，信访部门要带着感情、带着责任，设身处地、将心比心、换位思考，主动察民情、访民意，切实把信访工作做精准做到位。相关部门要针对群众反映的突出问题“解剖麻雀”寻病根，举一反三“治未病”，深入分析、精准施策，依法依规、合情合理帮助群众解决问题，通过解决一个诉求、治理一类问题、规范一片领域，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 （许万隆）