本报讯 近日,建行张掖分行营业大厅来了一位70多岁的老奶奶,其丈夫社保卡已到期,由于双腿瘫痪无法亲自前往银行办理社保卡更换手续。老人担心卡到期后丈夫的残疾低保金在年前无法发放到位,十分着急。工作人员了解情况后,立即背着银行专用行包到老人家中指导客户本人激活社保卡,并详细解答社保卡使用相关问题。
1月,该行“背包银行”累计为客户上门办理业务85次,获得客户频频点赞。(陈国斌)