□ 方 坤

“以前缴水费只能在微信上操作，听说这次换了新水表后，支付宝、银行App都能交，选择更多也更方便了！”近日，高台县华龙嘉园居民王大爷看着正在核对信息的县民泰公司工作人员，难掩期待之情。这个国庆假期，高台县民泰公司的工作人员放弃休息，全力推进城区用户供水设施升级改造。

作为高台县重点民生工程，城区用户供水设施升级改造项目一期计划对城北片区20149户进行“一户一表”智能化升级，将原有机械水表更换为超声波物联网远传水表。为减少对居民生活的影响，公司组织工作人员组建专项服务组，高效衔接各环节工作。此次改造不仅是对硬件设施的升级，更是服务质量的提升，目前，该项目正全力有序推进。

在改造现场，工作人员化身“多面手”，逐一核对用户姓名、房号等基础信息，确保新装的智能水表与用户信息精准匹配，为后续收费服务筑牢基础。同时，还充当政策“宣传员”，用通俗语言讲解改造意义、智能水表优势及新增的线上缴费操作方法，一天下来要接待数十位咨询居民。通过扎根现场，既打通了政策传达的“最后一公里”，也搭建了民意反馈的“快速通道”。连续在岗三天的收费员说，“信息核对不能出半点差错，政策讲得越明白，居民越支持改造。”虽然没能陪家人过节，但居民的期待让这份坚守充满价值。县民泰公司负责人表示，接下来将持续调配人力，让服务与施工进度同频共振，推动民生工程早日惠及更多群众。