□ 赵玉梅 吴雪瑞

“民生无小事，枝叶总关情。”在民乐县洪水镇南街社区党群服务中心的办公桌上，一本本厚厚的民情日志整齐摆放，封面虽略显磨损，内页却字迹工整、内容详实。翻开日志，居民的急难愁盼、网格员的走访足迹、问题解决的全过程，都一一记录在册。这本看似普通的笔记本，不仅是社区工作者履职尽责的“工作台账”，更是倾听民声、汇聚民意、化解民忧的“掌中宝”，成为架起党群连心、凝聚治理合力的坚实桥梁，彰显着民乐基层治理的温度与力度。

“3月15日，走访独居老人李奶奶，反映家中水龙头漏水，已联系物业上门维修，当日整改完毕，后续将定期回访。”“3月20日，居民王阿姨咨询医保报销政策，详细解读相关流程，协助准备申报材料，全程跟踪办理进度。”“3月25日，小区7号楼居民反映楼下垃圾清运时间过早影响休息，协调环卫部门调整至早7点后清运，同步告知居民，获得一致认可。”……一页页日志，一个个片段，没有华丽的辞藻，却字字饱含深情；没有惊天的大事，却件件关乎民生。

南街社区的网格员们，每天带着民情日志走街串巷、入户走访，用脚步丈量民情，用真心倾听民声。他们化身“民情观察员”“民意收集员”“民生服务员”，穿梭在辖区的楼栋院落，耐心询问独居老人的生活需求，细致排查楼栋的安全隐患，认真倾听居民对社区建设的意见建议。哪家老人需要定期照看、哪个楼栋的消防设施需要检修、哪个区域的环境卫生需要整治，日志里都记得清清楚楚、明明白白。这本日志，记录的是群众的冷暖安危，承载的是社区工作者的责任与担当，传递的是党和政府对群众的关怀与温暖。

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