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优服务,40分钟到场解忧
水管破了找谁修?水压不足咋解决?
高台县的答案是:一键报修,40分钟内到场。
全县14处集中供水工程划片分区、网格化管理,4支应急抢修队随时待命,4名片区网格长、33名村级水管员活跃一线。“片区统筹、网格覆盖、专人负责、快速响应”的管护体系已然成形。
依托智慧水务平台,上线“一码通”便民功能,供水故障手机一扫即可报修。截至目前,高效处置各类供水问题320余起,办结率、满意度均达100%。
涓涓清流润万家。从按时供到随心用,高台县农村供水的温度与速度,正化作群众脸上的笑意、心里的甘甜。