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肃南红湾寺镇开拓渠道让居民意见“走”进来
发布日期:2020年05月19日   来源:甘肃张掖网  编辑:赵鹏

甘肃张掖网肃南讯 肃南县红湾寺镇充分利用“融媒体”平台,畅通群众监督、举报、投诉渠道,拟定问题清单,按照别类,归口认领、限期办结,及时回应群众关切,切实解决实际问题。

“开门纳谏式”拓宽渠道,各社区设窗口服务热线电话,设立专门的征求意见箱、意见簿,向在服务窗口办事的群众发放征求意见表,拓宽举报监督范围。截至目前,收集各类意见建议30余条,办实事好事20余件。“下沉浸入式”拓宽渠道,线上线下宣传推广“意见反馈服务热线”全天候给居民提供意见反馈、问题投诉等服务,健全完善居民留言的受理、转办和反馈机制,及时处理答复,实行定期回访“回头看”,拓宽政民沟通渠道。“网络留言式”拓宽渠道,在“微腐败防范智慧平台”、“党建智慧云平台”设置“监督反馈热线”专栏,在“肃南县红湾寺镇”、“清风红湾”微信公众平台开放留言,动员全镇居民群众积极反馈问题,实现了政务服务“掌上化”、便利化、高效化。通过拓宽群众监督、举报、投诉渠道,了解居民思想动态和意见建议成为常态化。今年来,收集群众反馈问题线索3条,处理率100%,群众满意度100%。居民群众有效行使了监督权,党务政务公开力度进一步加大。(赵雅琳)

责任编辑:赵鹏

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