本报记者 李 录 殷 旭 岳永舜
中午十一点半,家住甘州区南街街道泰安小区78岁的张奶奶准时迎来了“泰安芯”社区儿女服务站工作人员,与社区“女儿”一起来的,还有热乎乎的饭菜。
张奶奶腿脚不便,儿子常年在外打工,独自生活的她,每天最期待的时刻就是中午准时响起的门铃声。来送餐的社区儿女服务站工作人员一边照顾她吃饭,一边顺手把家里收拾得整洁有序。“就像自己的家人一样。”张奶奶说。
在泰安社区,像张奶奶这样享受到家人般照料的老人越来越多。去年10月,该社区“泰安芯”社区儿女服务站正式投入运营,成为2184名社区老人的“幸福驿站”。“花样多,味道好,800块钱能吃一个月!”83岁的易元林老人对服务站的助餐服务赞不绝口。实惠的价格、可口的饭菜,让这里成了附近老人的“小食堂”。而对于更多像张奶奶一样不便出门的老人,服务站则把食堂“搬”到了家里——上门送餐服务让热乎饭准时出现在老人们的餐桌上。
“完善的养老服务也是社会进步的见证。在日常开展养老服务的过程中,我们发现最需要关注的就是老人的吃饭问题,所以特别推出上门送餐,让身患疾病或腿脚不便的老人,在家就能吃上便利、合口的饭菜。”服务站负责人谢惠明介绍。一顿看似简单的饭,解决了独居、空巢老人最实际的生活难题,也送去了被惦记的温暖。
送餐,只是服务的起点。这个面积260平方米的服务站,探索的是“社区+居家+嵌入式+家庭养护院”的养老新模式。“我们从生活、健康、精神三方面需求着手,提供助餐、助浴、助洁、助医等九大类服务,洞察老人居家养老的136项具体需求。”谢惠明说。服务站内设置了接待区、托管区、适老化产品展示区和助餐助浴区,还配有9张床位,可为老人提供日托、短托乃至全托服务。
服务站的健康监测充满了科技感。易元林老人说:“晚上睡觉时的呼吸、心率等,早上起来从手机上就能看到。”服务站配备的毫米波睡眠监测、离床报警等设备,可以让子女和工作人员远程了解老人状况,安全感十足。“我们的目标,是让老年人在家门口就能享受到便捷暖心的服务,真正实现‘养老不离家、服务送到家’。”泰安社区党委书记明雪梅说。
同时,服务站创新打造了红、绿、蓝、橙“四色银龄”养老服务品牌,通过整合资源、完善设施,为老人提供一站式服务。“下一步,服务站将聚焦老年人多元化、个性化需求,持续优化流程,提升质量,全力打造有温度、有力度、有精度的社区养老服务阵地。”明雪梅说。
一顿热饭、一次打扫、一场健康监测、一次温馨陪伴……在泰安社区,这群“社区儿女”正用实实在在的服务,重新定义“家”的概念。他们守护的,不仅是老人的日常生活,更是那份“不离开熟悉环境”的安心与尊严,托举起来的是越来越美的“夕阳红”。